iPhoneの機種変更でパスワード・パスキーが出ないとき｜保存先と自動入力の確認順

新しいiPhoneでパスワードが出ないときは、保存一覧を開いてください。まず保存した情報そのものが見つからないのか、情報はあるのに自動入力されないのかを分けて確認します。

Appleの「パスワード」、Googleパスワードマネージャー、他社の管理アプリごとに、保存先のアカウントと設定を確認します。旧iPhoneが手元にあるなら、新iPhoneで必要なサービスにログインできるまで、消去を待ってください。

この記事は、自分のiPhoneから新しいiPhoneへ機種変更した人向けの確認手順です。2026年9月9日時点のApple・Googleなどの公式資料を基にしています。iOSやアプリのバージョンによって項目名が異なる場合があります。

まず「一覧にない」「候補が出ない」「ログインできない」を分ける

いつも使っていたパスワード管理画面で、目的のサービスを探してください。一覧にあれば、自動入力の設定を確認する段階です。一覧にない場合は、保存先とアカウントを調べます。

買い物サイトの個人用と家族用のアカウントを両方保存している場合は、候補のユーザー名も確認してください。使いたいアカウントを選んでログインします。

また、アプリが新iPhoneに入っていることと、そのサービスへのログインが済んでいることは別の確認項目です。移行全体の点検には、iPhoneのデータ移行チェックリストも使ってください。

1．旧iPhoneで使っていた保存先を確かめる

旧iPhoneが使えるなら、各管理アプリの保存一覧を開いてください。Chromeでログインしていても、入力する情報を別の管理アプリから呼び出していた可能性があります。実際に保存されている場所から、新iPhoneの設定を確認します。

Apple AccountとGoogleアカウントは、同じメールアドレスを使っていても保存先が別です。以前の保存先で情報を見つけ、新iPhoneで使えるかを確認してください。管理サービスの乗り換えは、その後に進めると原因を絞りやすくなります。

Googleは、Chromeにログインしていない状態では、パスワードが端末内に保存されると説明しています。端末内だけの情報と、Googleアカウントに保存した情報では、引き継ぎ方が異なります。旧iPhoneが使えるうちに保存先を確認してください。Google公式：Chromeでパスワードを管理する

2．Appleに保存した情報が見つからない場合

「すべて」と削除済みの項目を探す

iOS 18以降は「パスワード」アプリを開き、Face ID・Touch ID・端末のパスコードでロックを解除します。特定の共有グループだけを見ている場合は「すべて」に戻り、サービス名や関連するWebサイトを探します。iOS 17以前は「設定」→「パスワード」から確認してください。

見つからなければ「削除済み」も確認します。以前のOSでは「最近削除した項目」という表示です。共有グループの項目には対応OSの条件もあるため、旧iPhoneとのOSの違いにも注意します。Apple公式：保存済みのパスワードやパスキーを調べる

似た名前の項目が複数ある場合は、Webサイトとユーザー名を照合してください。見つかった項目は残したまま、使いたいアカウントを特定します。

同じApple AccountとiCloudの同期を確認する

Appleに保存した情報を新iPhoneで使うには、同じApple Accountと、iCloudのパスワード・キーチェーンの同期設定を確認してください。キーチェーンは、保存したパスワードなどをデバイス間で同期する仕組みです。Apple公式：iPhoneでパスワードを使用する

新iPhoneでは、次の順に開きます。

1. 「設定」の一番上にある自分の名前を開く。
2. 「iCloud」を開く。
3. iCloudに保存する項目の「パスワード」を開く。iOS 17以前では「パスワードとキーチェーン」。
4. このデバイスを同期する設定がオンか確認する。

設定にはApple Accountの二要素認証などの条件があります。画面に本人確認が出たら、その案内を確認してください。Apple公式：iCloudキーチェーンを設定する

新端末では、別のApple製デバイスでの承認や、以前の端末のパスコードによる確認を求められることがあります。iCloudへサインインした後も、承認などの案内が残っていれば、その確認を進めてください。Apple公式：パスワードアプリとデバイス間の共有

Apple Accountへのサインイン自体で確認コードを受け取れない場合は、先にApple Accountの確認コードが届かないときの確認順を参照してください。

パスワードは、バックアップの復元と別に同期を確認する

Appleは、iCloudキーチェーンの情報は定期的に同期されるため、iCloudバックアップには含まれないと説明しています。アプリや写真の復元が終わっていても、パスワードの同期と承認は別に確認します。

同期設定に問題が見当たらない場合は、Appleのシステム状況で関連サービスの障害情報を確認します。反映を待つ間は、設定画面の案内と保存一覧の変化を確認してください。反映までの時間は、一律には決められません。Apple公式：iCloudキーチェーンが同期されない場合

3．一覧にあるのに自動入力されない場合

保存項目を開けるなら、次は新iPhoneの「設定」→「一般」→「自動入力とパスワード」を確認します。「パスワードとパスキーを自動入力」をオンにし、情報を呼び出す提供元として、使いたい保存先が有効かを確認してください。iOS 17以前は「設定」→「パスワード」→「パスワードオプション」から確認します。Apple公式：自動入力の確認

Googleに保存した情報を使う場合は、提供元としてChromeを有効にします。自動入力は、保存先から情報を呼び出す設定です。AppleからGoogleへのデータ移行は、別の手続きになります。Google公式：ほかのアプリでChromeのパスワードを使用する

1Passwordなどを使っている場合も、先に管理アプリを開いて設定やロック解除を済ませ、アプリ内で必要な情報が見えるかを確認します。そのうえで、そのアプリの自動入力案内に従ってください。たとえば1Passwordは、アプリの設定と自動入力の有効化を別の手順として案内しています。1Password公式：iPhone・iPadの自動入力

設定後は、普段使うサービスの公式アプリや、確認できる公式のログインページで試します。候補から選ぶときは、Webサイトとユーザー名が目的のものか確認してください。

一つのサイトだけで自動入力できない場合は、ほかのサイトでも試してください。Appleは、パスワードを保存しないよう求める一部のWebサイトでは、Safariで保存や自動入力が行われないと説明しています。そのサイトのログイン案内も確認します。Apple公式：Safariで自動入力できない場合

4．パスキーだけ使えないときの確認点

パスキーは、対応サイトやアプリでサインインを選び、Face IDなどで利用を承認して使います。パスワードの文字列をコピーする方法とは異なり、顔のデータそのものを別端末へコピーする手順もありません。Apple公式：パスキーのセキュリティ

Appleに保存したパスキーなら、前述のApple Account・iCloudキーチェーンを確認します。Googleに保存したパスキーなら、保存したGoogleアカウントと同期、Chromeの自動入力設定を確認します。GoogleはiOS 17以降などの条件を案内しており、利用時にGoogleパスワードマネージャーのPINを求める場合があります。Google公式：Chromeでパスキーを管理する

入力欄の案内を読み、求められているコードを確認してください。iPhoneのパスコード、GoogleのPIN、サービスの認証コードは、それぞれ用途が異なります。分からない場合は、推測で繰り返し入力する前に、そのサービスの案内を確認します。

GoogleのPINを忘れた場合は、以前から使っている端末でPINを変更できるか、Googleの案内を確認してください。「パスキーをリセット」は、全パスキーを削除する操作です。各サービスで作り直す必要があるため、PINの変更方法を調べてから判断します。Google公式：パスワードマネージャーのPINを管理する

5．情報が見つかるまで、削除や同期のやり直しを待つ

「消して同期し直す」を最初の対処にしないでください。 Appleは、すべてのデバイスでiCloudキーチェーンをオフにすると、クラウド側のキーチェーンが削除されると説明しています。同期のオン・オフ、サインアウト、端末側の情報削除をまとめて試すと、残っていた情報の確認も難しくなります。Apple公式：キーチェーンの情報がなくなった場合

パスワードのCSV書き出しは、管理サービスを乗り換える場合などに使う方法です。通常の機種変更で全員が行う手順ではありません。AppleのCSV書き出しは暗号化されず、ファイルにアクセスできる人に内容を見られます。パスワード一覧の画像やCSVを、メール・チャットへ送ることも避けてください。Apple公式：パスワードを書き出す

管理アプリを乗り換えたい場合は、通常の同期とは別に、移行元と移行先の公式手順を確認します。対応アプリ間ではパスワード・パスキーの直接移行も案内されていますが、利用条件や対象は手段によって異なります。直接移行とCSV書き出しでは、移せる情報も確認してください。CSVですべてのパスキーも移せる、と一律には扱えません。Google公式：パスワードとパスキーのインポート・エクスポート（英語）

6．旧iPhoneを手放す前に、実際のログインまで確かめる

保存一覧が見えるようになったら、よく使うメール、買い物、仕事用サービスなどを新iPhoneで確認します。保存件数に加えて、必要なアカウントへのログインと、追加の本人確認まで点検してください。

• 目的のサービスとユーザー名が保存一覧にある。
• 新iPhoneでパスワードまたはパスキーを使ってログインできる。
• 必要な認証コードを新iPhoneなどで受け取れる。
• 未確認のサービスを残していないか、利用頻度の高いものから確認した。

パスワード入力後に認証アプリのコードで止まる場合は、Google・Microsoft Authenticatorの機種変更時の確認へ進みます。この場合は、そのサービスの二段階認証を確認する段階です。

旧iPhoneがすでに手元にない場合は、ほかの承認済み端末や管理サービスに情報が残っているかを確かめます。見つからないサービスについては、その公式サイトの別のログイン方法やアカウント復旧手順を利用してください。問い合わせるときは、端末・OS・保存先・どの画面で止まるかを伝え、パスワードや確認コード自体は送らないようにします。

新iPhoneでの確認が済んだら、旧iPhoneを売る・譲る前のチェックリストに沿って、消去と引き渡しの準備を進めましょう。

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執筆・検証：カネさん（政経プラスチャンネル運営）＋ ChatGPT。AIは構成・論点整理・出典確認を補助し、最終編集・公開判断はカネさんが行います。

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